Von der Bestellung bis zur Auslieferung

Alles für den Goldschmiedebedarf

Das grösste Halbzeuglager der Schweiz lässt keine Wünsche offen. Wir führen Artikel in Gold, Silber, Palladium und Platin. Das Sortiment in verschiedenen Goldfarben und unterschiedlichen Legierungen aller Edelmetalle ist in allen gängigen Formen erhältlich und bietet eine riesige Basis zur Schmuckherstellung.

Als Kunde erhalten Sie Zugriff auf die umfangreiche Produktpalette und profitieren von der Möglichkeit, Kleinstbestellungen aufzugeben. Wie der Prozess von der Bestellung bis zur Auslieferung abläuft, lesen Sie hier!

Bestelleingabe

1. Bestellung

Unsere Öffnungszeiten sind nach den Bedürfnissen der Kundschaft ausgerichtet. Bestellungen nehmen wir montags bis freitags von 8 bis 12 Uhr und von 13 bis 17 Uhr entgegen.

Kunden, die den persönlichen Kontakt bevorzugen, werden von einem unserer Kundenbetreuer am Telefon in Deutsch, Französisch oder Englisch bedient. Auf elektronischem Weg können Bestellungen im Onlineshop (gyrboard.gyr.ch) getätigt werden. Selbstverständlich nehmen wir auch Bestellungen per Mail entgegen.

2. Erfassen

Ihre Bestellung wird im System erfasst und die Dimensionen sowie das Gewicht gemäss den individuellen Wünschen hinterlegt. Diese Angaben können anschliessend beim Rüsten abgerufen werden. Damit gewährleisten wir eine rasche, fehlerfreie Übergabe des Auftrages zur Bereitstellung im Lager.

3. Lagersortiment

Halbzeug ab Lager wird innerhalb von 24 Stunden ausgeliefert. Diese Frist kann durch das breite Sortiment von über 3800 Artikeln in 99.98 Prozent der Bestellungen eingehalten werden. Durch eine systematische Beschriftung sowie ordentliche Aufbewahrung haben wir das erwünschte Produkt rasch zur Hand. Der Verantwortliche prüft die Lagerbestände wöchentlich. Produkte, die nicht an Lager sind, lassen wir den individuellen Kundenwünschen entsprechend anfertigen.

Konfektionierung

4. Rüsten: Zuschneiden

Unsere Infrastruktur ist komplett auf die Bedürfnisse unserer Kunden ausgerichtet. Dank präzisen Schneidemaschinen können Kleinstmengen in individuellen Abmessungen bereitgestellt werden. Die von Hand bedienten Maschinen ermöglichen ein genaues Zuschneiden von Blechen, Drähten und Rohren.

5. Rüsten: Sicherheit

Auf die Sicherheit unserer Mitarbeiter legen wir grossen Wert. Diverse Schutzvorkehrungen nach strengen Vorschriften beugen Verletzungen vor.

6. Präzision: Abmessungen

Mit grösster Sorgfalt werden die kleinen Teile auf ihre korrekten Abmessungen hin nachkontrolliert.

7. Präzision: Gewicht

Anschliessend wird das Produkt gewogen. Unsere Präzisionswaagen liefern auf Hundertstelgramme genaue Gewichtsangaben.

8. Deklaration

Jedes Produkt wird umgehend angeschrieben. Die korrekte und transparente Deklarierung (Produkt und Legierung, Gewicht, Abmessung) haben wir durch die externe Zertifizierungsstelle «Responsible Jewellery Council» in London bestätigen lassen.

9. Verpacken

Die Ware wird sorgfältig verpackt und nach Bedarf verstärkt. Nur so kann sie ohne Schaden bei den Kunden eintreffen.

Fakturierung und Versand

10. Rechnungsstellung

Nach Abschluss der Vorbereitung stellt der zuständige Mitarbeiter die Rechnung aus, die detaillierte Angaben über das Produkt wie Edelmetall, den Preis für Feingold und die Kosten für die Herstellung enthält. Feinmetalle werden in der Regel zum Zeitpunkt der Bereitstellung der Lieferung auf dem Edelmetallkonto verbucht.

11. Einschreiben

Briefe und Pakete mit einem Wert von über 100 Franken werden eingeschrieben versendet. Diese Briefe und Pakete erhalten individuelle Nummern, welche digital erfasst werden. Dies ermöglicht eine gezielte Rückverfolgung jeder einzelnen Lieferung auf ihrem Postweg. Jede Sendung ist zudem vollumfänglich versichert.

12. Versand

Alle Bestellungen ab Lager, die bis 17 Uhr bei uns eintreffen, werden noch am selben Tag per Post verschickt. Jährlich verlassen mehr als 12'000 Halbzeugsendungen unser Unternehmen.

Klein. Aber nicht in der Leistung!

Unsere 14 Mitarbeitenden sind bemüht, den Anliegen und Bedürfnissen unserer Kundschaft mit einem offenen Ohr und einer grossen Portion Flexibilität zu begegnen. Fehlt ein Produkt oder ist Ihr Wunschmass nicht dabei, nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf!