20.02.2024
De la commande à la livraison
Commandé aujourd'hui – livré demain. Nos clients savent que ce principe fait partie de notre programme! Notre stock comprend plus de 3800 articles et nous permet d'expédier 99,98% des commandes le jour même.
Tout pour les besoins des bijoutiers/joailliers
Le plus grand stock de produits semi-finis de Suisse répond à tous les souhaits. Nous proposons des articles en or, argent, palladium et platine. L'assortiment offre différentes couleurs d'or ainsi que différents alliages dans tous les métaux précieux et est disponible dans plusieurs formes courantes. Il offre donc une énorme base pour la fabrication de bijoux.
En tant que client, vous avez accès à la vaste gamme de produits et profitez de la possibilité de passer de petites commandes. Pour savoir comment se déroule le processus de la commande à la livraison, découvrez-le ici!
1. Commande
Nos heures d’ouverture sont établies en fonction des besoins de nos clients. Nous prenons note de vos commandes du lundi au vendredi de 8h à 12 heures et de 13h à 17 heures.
Les personnes qui apprécient le contact personnel peuvent passer leurs commandes par téléphone en allemand, français ou anglais à nos conseillers. Naturellement, il est également possible de passer commande par voie électronique sur notre site (gyrboard.gyr.ch) ou par e-mail.
2. Saisie
Votre commande est saisie dans le système informatique avec le poids et les dimensions de votre choix. Ces indications sont contrôlées lors de la préparation de l’envoi et elles nous permettent d’assurer la transmission rapide et sans risque d’erreur aux responsables du stock.
3. Assortiment en stock
Les produits semi-finis présents dans notre stock sont livrés sous 24 heures. Ce délai peut être respecté dans 99,98% des cas grâce à notre large assortiment de plus de 3800 articles. Un étiquetage scrupuleux et un stockage ordonné garantissent l’identification rapide du produit recherché. Le collaborateur responsable vérifie chaque semaine le nombre de pièces disponibles. Nous faisons réaliser sur mesure, selon les souhaits exprimés par nos clients, les articles qui ne figurent pas dans notre stock.
Conditionnement
4. Préparation: découpage
Notre infrastructure est conçue pour répondre aux besoins de la clientèle. Des appareils de coupe précis nous permettent même de préparer les plus petites quantités aux dimensions requises. Ces machines pilotées manuellement assurent une découpe exacte des plaques, des fils et des tubes.
5. Préparation: sécurité
Nous accordons une grande importance à la sécurité de nos collaborateurs. Diverses mesures de protection conformes à des règles strictes permettent de prévenir les blessures.
6. Précision: dimensions
Les dimensions des petites pièces sont minutieusement contrôlées.
7. Précision: poids
Le produit final est pesé. Nos balances de précision indiquent le poids exact au centième de gramme près.
8. Déclaration
Chaque produit est précisément décrit. Le mode de déclaration correct et transparent (article, alliage, poids, dimensions) a été défini par l’instance de certification indépendante “Responsible Jewellery Council” de Londres.
9. Emballage
La marchandise est soigneusement conditionnée et son emballage renforcé en cas de nécessité. Ces précautions assurent qu’elle parviendra sans le moindre dommage chez le client.
Facturation et expédition
10. Etablissement de la facture
A l'issue de la préparation, le collaborateur responsable procède à l'établissement de la facture. Elle comprend des indications détaillées sur le produit comme le métal précieux, le prix de l'or fin et le coût de la façon. Les métaux fins sont habituellement déduits du compte métal précieux au moment de la préparation de la livraison.
11. Recommandé ou inscrit
Les lettres et les paquets d’une valeur supérieure à 100 CHF sont envoyés en recommandés. Ceux-ci sont dotés de numéros personnels répertoriés sur une liste. Cette mesure permet d’assurer la traçabilité de chaque envoi lors de son trajet vers le destinataire. De plus, chaque envoi bénéficie d’une assurance complète.
12. Envoi
Toutes les commandes pour des articles du stock qui nous parviennent avant 17 heures sont expédiées le jour même par la poste. Chaque année, plus de 12’000 envois de produits semi-finis quittent notre entreprise.
Petite, mais performante!
A Baar, nos 14 collaborateurs répondent aux demandes de notre clientèle de manière souple et compréhensive. S'il manque un produit ou si la mesure que vous souhaitez n'y figure pas, n'hésitez pas à prendre contact avec nous!